Müşteri Karşılama: Dijital Kayıt Formlarıyla Kişiselleştirilmiş Hizmet Sunumu

Geleneksel kağıt formların yerini alan dijital kayıt formları, müşterinizi kapıdan içeri adım atar atmaz bire bir karşılayan modern bir deneyim sunar. Süperpare’nin dijital kayıt formu çözümüyle, her yeni müşterinin tercihleri, sağlık bilgileri ve özel talepleri anında toplanır; bu da ekibinize kusursuz bir kişiselleştirme imkânı tanır.

Dijital Kayıt Formlarının Sağladığı Avantajlar

Hız ve Kolaylık: QR kod veya linkle anında erişilen form, müşterinin cep telefonundan doldurabileceği mobil uyumlu bir çözüm sunar.
Doğru Veri Toplama: Elle yazım hataları ve eksik bilgiler otomatik doğrulama sayesinde en aza iner.
Kişiselleştirilmiş Hizmet: Müşterinin favori ürünleri, alerji bilgileri veya seans öncesi notları doğrudan ekip panosuna düşer.
Veri Güvenliği ve Uyumluluk: GDPR uyumlu saklama, yetkisiz erişime karşı şifreleme ve yedekleme ile veri güvenliği sağlanır.

Süperpare ile Dijital Form Süreç Adımları

Adım 1: Form Şablonunu Oluşturun

Yönetim panelinde bulunan “Hizmetler” seçeneğine tıklayın.
Açılan sayfanın aşağısında ‘Formlar’ bloğundan özel form oluşturabilirsiniz.
Kişisel Bilgiler, Sağlık Geçmişi, Hizmet Tercihleri ve Özel Notlar.

Adım 2: Mobil ve Masaüstü Uyumunu Test Edin

Soruların mobil ve masaüstü olarak farklı ekran boyutlarında kontrol edin.
Doğrulama soruları ekleyerek, eksik bilgi bırakılmasını engelleyin.

Adım 3: Formu Rezervasyon Akışıyla Entegre Edin

Online rezervasyon adımına “Dijital kayıt formunu doldurun” yönlendirmesi ekleyin.

Adım 4: Formlarla Verileri Değerlendirin

Süperpare kontrol panelinde “Müşteriler & Gruplar” sekmesinden yeni doldurulan formları ‘Müşteri Kartları’ içerisinde görüntüleyin.
Aldığınız formlarla ilgilendiğiniz müşterileri analiz edip raporlayabilir ve hizmetlerinizi analizlerinize göre güncelleyin.

Sık Sorulan Sorular

Müşteri Formu ile Neyi Kolaylaştırırım?
Randevu talebi oluşturan müşteriden aldığınız formlar ile kişi hakkında ön bilgi sahibi olur ve görüşmelerinizi bu bilgilere göre yönetebilirsiniz.
Form Sorularını Kim Belirliyor?
Formdaki soruları yönetim panelinden oluşturup ihtiyaç duyduğunuz bilgileri müşterilerden formlar aracılığıyla toparlayabilirsiniz.
Form Bilgileri Yönetim Panelinde Saklanır mı?
Form bilgileri her müşteri için sizin panelinizde saklanır ve istediğiniz zaman bilgi almak için kullanırsınız.

Başarı İçin İpuçları

Kısa ve Özlü: 5–7 soruyla formu minimal tutarak müşteriyi tedirgin etmeden ihtiyacınız olan bilgiyi edinin.
İpucu: Alerji veya özel ilgi gerektiren konularda net sorular kullanarak müşteriyi tanıyın.
Düzenli Analiz: Raporlama için verilerinizi haftalık kontrol edin; formu iyileştirme alanlarını belirleyin.

Dijital kayıt formları, Müşteri Karşılama 2.0’ın temel taşlarından biridir. Süperpare’nin mobil uyumlu dijital form ve canlı raporlama araçlarıyla deneyiminizi bugünden yükseltin!

👉 30 gün ücretsiz demo başlatın! Yıllık pakette 2 ay ücretsiz fırsatını yakalayın!

Demo Talebi Oluşturun ve Kullanmaya Başlayın!