Superpare olarak, hizmetlerimizden en iyi şekilde faydalanmanızı sağlamak için aşağıdaki teslimat ve iade koşullarını benimsemiş bulunmaktayız. Politikamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve işlemlerinizin güvence altında olmasını hedefler.
1. Teslimat Koşulları
Superpare, dijital hizmet ve ürünler sunmaktadır. Bu nedenle, fiziksel teslimat süreçleri bulunmamaktadır. Tüm hizmetlerimiz elektronik ortamda sağlanır ve aşağıdaki şekilde teslim edilir:
a) Hizmet Aktivasyonu
Hizmet satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, hesap aktivasyonu genellikle anında gerçekleştirilir.
Hizmetin aktif hale gelmesiyle birlikte, kullanıcıya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
b) Erişim ve Kullanım
Kullanıcılar, hizmete www.superpare.com üzerinden giriş yaparak erişim sağlayabilir.
Platformdaki tüm özelliklere erişim, satın alınan pakete bağlı olarak sağlanır.
c) Hizmet Süresi
Satın alınan hizmetin süresi, seçilen abonelik planına göre belirlenir (örneğin aylık, yıllık).
2. İade Koşulları
Superpare, dijital hizmet ve yazılım çözümleri sunduğu için, iade süreçleri belirli kriterler dahilinde değerlendirilir.
a) Cayma Hakkı
Kullanıcılar, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında iade talebi, yalnızca hizmet henüz kullanılmamış veya aktif edilmemişse geçerli olacaktır.
b) İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz kabul edilemez:
Hizmetin satın alındıktan sonra aktif olarak kullanılması.
Hizmetin belirli bir kullanım döneminde faydalanılmış olması (örneğin, aylık abonelik hizmetinin yarısından fazlasının kullanılması).