Günümüzde güzellik salonları, spa merkezleri ve fitness stüdyoları birden fazla lokasyonda hizmet sunuyor. Her yeni şube, genişleyen bir müşteri kitlesi demek; ancak aynı zamanda personel çizelgeleri, vardiya planlaması ve şube bazlı rezervasyon takvimi karmaşası da artıyor. “Şubeler arasında ekip yönetimi” ise işinizin belkemiğini koruyacak stratejik bir gereklilik haline geldi.

1. Neden Şubeler Arası Ekip Planlaması Önemli?

Her şubede farklı çalışan sayıları, farklı açılış–kapanış saatleri ve hizmet çeşitleri bulunuyor. Talebin bir şubede yoğun, diğerinde az olması operasyonel dengesizliklere yol açabiliyor.

• Müşteri Deneyimi: Müşteriler her şubede aynı hizmetin verilmesini istiyor.
• Operasyonel Verim: Ajanda ile kağıt üstünde yapılan işler hatalara açıktır ve personel yükünü dengeli dağıtmayı zorlaştırır.
• Genel Görünürlük: Tüm şubelerinizin doluluk oranlarını tek bir panelden izleyerek stratejik kararlar alabilirsiniz.

2. Süperpare ile Şube Yönetiminin Temel Adımları

Adım 1: Şube Bazlı Takvim Görünümü

Her şubenin takvimini ayrı ayrı sisteme ekleyin. Süperpare, tüm şubelerinizin programlarını tek ekranda göstererek hangi şubede hangi çalışanınızın müsait olduğunu incelemenize olanak tanır.

Adım 2: Personel Atamalarını Planlama

Sistemdeki doluluk ve geçmiş performans verilerine bakarak, yöneticiniz uygun gördüğünüz çalışanı uygun şubeye manuel olarak atayabilir. Süperpare panelinden aldığınız bilgiler ile işletmenize uygun içgörülerle doğru kişiyi doğru şubede görevlendirebilirsiniz.

Adım 3: Şube Web Siteleri Üzerinden Rezervasyon Takibi

Her şube, kendi web sitesi üzerinden müşteri kabul eder. Süperpare ile çoklu şubeyi tek platformdan yönetirken, müşteriler her lokasyonun ayrı web adresine girip rezervasyon yapar. Merkezi seçim yerine şube bazlı rezervasyonla işlemler yürür.

Adım 4: Analitik ile Durum Tespiti

Süperpare’nin canlı raporlama panelinde her şube için doluluk oranı, tamamlanan seans sayısı ve personel verimliliği raporlarını görebilirsiniz. Bu verilerle hangi şubede hangi hizmetin öne çıktığını tespit edin ve planlamalarınızı bu içgörülere göre yapın.

Adım 5: Otomatik Hatırlatmalarla Destekleyin

Otomatik hatırlatma ayarlarıyla ödeme ve randevularınızı müşterilerinize SMS veya e-posta göndererek bildirin. Böylece randevu unutmalarını yarı yarıya azaltır, tüm şubelerde müşteri bağlılığını korursunuz.

Sonuç: Çoklu Şubede Eliniz Hep Üstte Olsun

Şubelerinizin kolay yönetimini destekleyen Süperpare içgörü ve raporlama araçlarıyla her şubede tutarlı hizmet kalitesi sunabilirsiniz.

Lansmana Özel: 30 Günlük Ücretsiz Deneme Fırsatını Kaçırmayın!

Süperpare’yi Hemen Keşfedin